Politique de Confidentialité – Liveli Créations

Dernière mise à jour : septembre 2025

Chez Liveli Créations, la confidentialité de vos données est une priorité.
La présente politique explique quelles informations nous collectons, comment nous les utilisons et quels sont vos droits.

1. Responsable du traitement

Le site www.livelicreations.com est édité par Lisa GOVERNATO, entrepreneur individuel, immatriculée sous le SIREN 908 408 073, dont le siège est situé :
114 Traverse Marius, 13360 Roquevaire, France
Contact : contact@livelicreations.com

2. Données personnelles collectées

Lorsque vous utilisez notre site ou effectuez un achat, nous collectons les données suivantes :

• Données d’identification : nom, prénom, adresse, téléphone, e-mail.
• Données de commande : produits achetés, montant, moyen de paiement, adresse de livraison.
• Données techniques : adresse IP, type de navigateur, appareil utilisé.
• Données de navigation : pages consultées, durée de visite, préférences.
• Données marketing (avec votre accord) : inscription à la newsletter, publicités ciblées via Facebook, TikTok ou Google.

3. Finalités et bases légales

Vos données sont utilisées uniquement pour :

• Traiter et livrer vos commandes (base légale : exécution du contrat).
• Gérer la relation client et le service après-vente (base légale : intérêt légitime).
• Envoyer nos newsletters et offres (base légale : consentement).
• Respecter nos obligations légales et fiscales (base légale : obligation légale).
• Analyser la fréquentation du site et améliorer nos services (base légale : consentement via cookies).

4. Hébergement et sécurité

Notre site est hébergé par Shopify Inc., 126 York St., Ottawa, ON K1N 5T5, Canada.
Shopify stocke vos données sur des serveurs sécurisés, protégés par pare-feu et chiffrés via SSL.

Toutes les transactions bancaires respectent la norme de sécurité PCI-DSS.
Nous mettons en œuvre toutes les mesures nécessaires pour garantir la sécurité, la confidentialité et l’intégrité de vos données.

5. Prestataires tiers

Nous faisons appel à des prestataires externes uniquement pour les besoins suivants :

• Paiement : Shopify Payments, Stripe, PayPal.
• Livraison : La Poste, Colissimo, Mondial Relay.
• Marketing et analyse : Google Analytics, Meta (Facebook/Instagram Pixel), TikTok Pixel.

Ces partenaires peuvent être situés hors de l’Union européenne (par exemple Shopify au Canada).
Ils disposent tous de garanties conformes au RGPD assurant la protection de vos données.

6. Durée de conservation des données

7. Vos droits

Conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD), vous disposez à tout moment des droits suivants :

• Droit d’accès à vos données
• Droit de rectification
• Droit d’effacement (« droit à l’oubli »)
• Droit de limitation du traitement
• Droit d’opposition
• Droit à la portabilité des données

Pour exercer ces droits, contactez-nous à contact@livelicreations.com
Vous pouvez également déposer une réclamation auprès de la CNIL : www.cnil.fr.

8. Cookies

Notre site utilise des cookies pour assurer son bon fonctionnement, mesurer son audience et personnaliser les publicités.

Vous pouvez à tout moment accepter, refuser ou paramétrer les cookies via le bandeau d’acceptation présent sur le site.

Exemples de cookies utilisés :

• _session_id : identifiant unique de session (Shopify)
• _ga : Google Analytics (mesure du trafic)
• _fbp : Facebook Pixel (publicités ciblées)
• _ttq : TikTok Pixel (analyse publicitaire)

9. Âge de consentement

En utilisant ce site, vous déclarez avoir au moins l’âge de la majorité légale dans votre pays, ou avoir obtenu le consentement d’un parent ou tuteur pour permettre à un mineur d’utiliser ce site.

10. Modifications de la politique

Cette politique peut être mise à jour à tout moment.
La date de mise à jour est indiquée en haut de cette page. Les modifications entrent en vigueur dès leur publication.

11. Contact

Pour toute question ou demande relative à vos données personnelles :
contact@livelicreations.com

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