Termini e condizioni di utilizzo e vendita
Ultima modifica: 14/06/2023
Condizioni Generali di Vendita (CGV) di Liveli Créations
Preambolo
Le presenti Condizioni Generali di Vendita (CGV) si applicano a tutti gli ordini effettuati sul sito di vendita di gioielli online Liveli Créations, gestito da Lisa GOVERNATO, libera professionista, registrata con il numero [numero SIRET], la cui sede legale si trova in 114 Traverse Marius, 13360 Roquevaire, Francia. Effettuando un ordine sul sito www.livelicreations.com, accetti senza riserve le presenti condizioni generali di vendita.
1. Scopo
Le presenti Condizioni Generali definiscono i diritti e gli obblighi delle parti nel contesto della vendita dei prodotti da parte di Liveli Créations ai clienti del sito web www.livelicreations.com.
2. Prodotti
I gioielli offerti in vendita sono quelli presenti sul sito il giorno della consultazione da parte dell’utente. Ogni prodotto è accompagnato da una descrizione stabilita da Liveli Créations. Le fotografie dei prodotti sono quanto più fedeli possibile, ma non possono garantire una perfetta somiglianza con il prodotto offerto, in particolare per quanto riguarda i colori.
3. Tariffe
I prezzi sono indicati in euro (€) e sono comprensivi di tutte le tasse (TTC), escluse le spese di consegna. Liveli Créations si riserva il diritto di modificare i suoi prezzi in qualsiasi momento, fermo restando che il prezzo indicato nel catalogo il giorno dell'ordine sarà l'unico applicabile al cliente.
4. Ordine
Gli ordini vengono effettuati esclusivamente sul sito web www.livelicreations.com. Ogni ordine implica l'accettazione dei prezzi e delle descrizioni dei prodotti disponibili per la vendita. Liveli Créations confermerà la ricezione dell'ordine inviando un'e-mail di conferma. La vendita sarà considerata definitiva dopo l'invio della presente e-mail di conferma e il ricevimento del prezzo totale dell'ordine.
5. Condizioni di pagamento
Il pagamento deve essere effettuato immediatamente al momento dell'ordine. Il cliente può pagare il suo ordine tramite carta di credito tramite una piattaforma di pagamento sicura. Liveli Créations si riserva il diritto di sospendere l'elaborazione di qualsiasi ordine e la relativa consegna in caso di rifiuto dell'autorizzazione di pagamento con carta di credito da parte di organismi ufficialmente accreditati.
6. Consegna
I prodotti vengono consegnati all'indirizzo di consegna indicato dal cliente al momento dell'ordine. Liveli Créations si impegna a spedire i prodotti entro 2-7 giorni lavorativi dal ricevimento del pagamento. In caso di ritardo nella spedizione, verrà inviata un'e-mail al cliente per informarlo di ogni possibile impatto sui tempi di consegna indicati.
Errore nell'indirizzo di consegna : è responsabilità del cliente fornire un indirizzo di consegna accurato e completo quando effettua un ordine. In caso di errore nell'indirizzo di consegna imputabile al cliente, Liveli Créations non potrà essere ritenuta responsabile per ritardi, consegne errate o smarrimenti dei pacchi derivanti da tale errore. Se un pacco viene restituito a Liveli Créations a causa di un indirizzo errato fornito dal cliente, il cliente verrà contattato per organizzare una nuova spedizione a sue spese. Non verranno effettuati rimborsi per i pacchi consegnati a un indirizzo errato fornito dal cliente.
7. Diritto di recesso
Conformemente alla normativa vigente, il cliente ha 14 giorni di tempo dal ricevimento dei prodotti per esercitare il diritto di recesso senza dover fornire motivazioni e senza pagare penali. Le spese di restituzione sono a carico del cliente. I prodotti dovranno essere restituiti nelle condizioni originali e completi (confezione, accessori, istruzioni, ecc.) affinché possano essere rivenduti come nuovi.
8. Reclami relativi alla consegna
Il cliente è tenuto a controllare attentamente le condizioni del pacco e del suo contenuto al momento della ricezione. Qualsiasi anomalia (pacco danneggiato, articolo mancante o errato, ecc.) dovrà essere segnalata via e-mail all'indirizzo contact.liveliparis@gmail.com entro e non oltre 14 giorni di calendario dalla data di consegna indicata dal corriere.
Trascorso tale termine, nessun reclamo potrà essere preso in considerazione. In caso di mancata ricezione del pacco, il cliente ha 30 giorni di calendario a partire dalla data di spedizione per informare Liveli Créations, affinché venga aperta un'indagine presso il corriere.
Se il tracciamento del pacco indica che lo stesso è stato consegnato all'indirizzo fornito dal cliente, l'ordine verrà considerato regolarmente eseguito e non darà luogo ad alcun rimborso o reso, salvo prova contraria da parte del cliente.
È responsabilità del cliente fornire informazioni di consegna accurate e complete al momento dell'effettuazione di un ordine. Liveli Créations non potrà essere ritenuta responsabile per eventuali perdite o ritardi dovuti a un errore di indirizzo imputabile al cliente.
9. Reso e rimborso
In caso di esercizio del diritto di recesso, Liveli Créations rimborserà le somme versate, entro 14 giorni dalla comunicazione della richiesta e tramite lo stesso mezzo di pagamento utilizzato al momento dell'ordine. Non saranno accettati prodotti danneggiati, sporchi o incompleti.
10. Garanzie
Tutti i prodotti forniti da Liveli Créations beneficiano della garanzia legale di conformità prevista dagli articoli L.217-4 e seguenti. del Codice del Consumo e della garanzia per i vizi occulti prevista dagli artt. 1641 e ss. del Codice Civile. In caso di non conformità di un prodotto venduto, è possibile restituirlo a Liveli Créations che provvederà al ritiro, alla sostituzione o al rimborso.
11. Proprietà intellettuale
Tutti gli elementi del sito www.livelicreations.com sono e rimangono di proprietà intellettuale ed esclusiva di Liveli Créations. Nessuno è autorizzato a riprodurre, sfruttare, ritrasmettere o utilizzare a qualsivoglia scopo, anche parzialmente, elementi del sito, siano essi software, visivi o sonori.
12. Dati personali
Liveli Créations si impegna a preservare la riservatezza delle informazioni fornite dal cliente, che quest'ultimo potrebbe essere tenuto a trasmettere per l'utilizzo di determinati servizi. Tutte le informazioni relative al cliente sono soggette alle disposizioni della legge n. 78-17 del 6 gennaio 1978. A tal fine, l'utente ha il diritto di accesso, modifica e cancellazione delle informazioni che lo riguardano, diritto che può esercitare in qualsiasi momento inviando una lettera al seguente indirizzo: contact.liveliparis@gmail.com.
13. Risoluzione delle controversie
Le presenti condizioni di vendita on-line sono soggette alla legge francese. In caso di controversia, la giurisdizione è attribuita ai tribunali competenti di [città], nonostante la pluralità di convenuti o le pretese di terzi.
Per qualsiasi domanda o informazione, puoi contattare il nostro servizio clienti al seguente indirizzo: contact.liveliparis@gmail.com.