FAQ

Les bagues Liveli résistent-elles à l’eau ?

Oui. Nos bagues sont en acier inoxydable 304 avec un placage PVD or 18 carats : se laver les mains ou se faire surprendre par la pluie, aucun souci. Pour garder l’éclat le plus longtemps possible, évitez les longs trempages : retirez-les pour la piscine, la mer, le bain ou le sauna.

Ma bague va-t-elle ternir ?

Non, pas avec un usage normal. Et si elle se ternit, s’écaille ou perd sa couleur dans l’année, on la remplace. C’est notre garantie 1 an.

Comment trouver ma taille ?

Utilisez notre guide des tailles, ça prend moins d’une minute avec votre téléphone. Nos bagues existent en EU 52, 54 et 57 (US 6, 7 et 8). Entre deux tailles ? Prenez la plus grande, nos bagues sont pensées pour s’accumuler confortablement.

Et si je me trompe de taille ?

Vous pouvez l’échanger une fois par commande, dans les 14 jours suivant la livraison. Écrivez-nous d’abord à contact@livelicreations.com, renvoyez la bague non portée (le retour est à votre charge) et on vous envoie la nouvelle taille gratuitement.

Comment fonctionne l’offre lot ?

2 bagues achetées = 15 % de réduction, 3 ou plus = 30 %. La remise s’applique automatiquement dans le panier, sans code.

Quand vais-je recevoir ma commande ?

On expédie sous 24 à 48 heures, du lundi au vendredi. Comptez ensuite 2 à 6 jours en Europe, 3 à 7 jours vers les États-Unis et 4 à 8 jours vers le reste du monde. Autour de Noël et des périodes chargées, ça peut prendre un peu plus, et on vous prévient. Tous les tarifs sont sur notre page livraison.

La livraison est-elle offerte ?

En Europe, oui, dès 60 € d’achat. Vers les États-Unis, dès 130 €.

Puis-je retourner ma commande ?

Oui, vous avez 14 jours après la livraison pour changer d’avis, tant que la bague n’a pas été portée et qu’elle est dans son emballage d’origine. Tout est expliqué dans notre politique de retour.

Comment entretenir mes bagues ?

Mettez parfum, crème et gel hydroalcoolique avant vos bagues, et laissez sécher. Essuyez-les avec la petite chiffonnette fournie avec votre commande, ou à l’eau tiède avec un savon doux pour un nettoyage plus poussé, puis séchez bien. Rangez-les dans leur pochette, à l’abri de l’humidité.

Une autre question ?

Écrivez-nous à contact@livelicreations.com. Une vraie personne vous répondra.