Politique de confidentialité

Politique de confidentialité : Liveli Créations

Dernière mise à jour : septembre 2025

Chez Liveli Créations, la protection de vos données est une priorité.
Cette politique explique quelles informations nous collectons, comment nous les utilisons et quels sont vos droits.

1. Responsable du traitement

Le site www.livelicreations.com est édité par Lisa GOVERNATO, entrepreneur individuel, immatriculée sous le SIREN 908 408 073, dont le siège est situé :
114 Traverse Marius, 13360 Roquevaire, France
Contact : contact@livelicreations.com

2. Données personnelles collectées

Lorsque vous utilisez notre site ou passez commande, nous collectons les données suivantes :

• Données d’identification : nom, prénom, adresse, numéro de téléphone, e-mail.
• Données de commande : produits achetés, montant, moyen de paiement, adresse de livraison.
• Données techniques : adresse IP, type de navigateur, appareil utilisé.
• Données de navigation : pages consultées, durée de visite, préférences.
• Données marketing (avec votre consentement) : inscription à la newsletter, publicités ciblées via Facebook, TikTok ou Google.

3. Finalités et bases légales

Vos données sont utilisées uniquement pour :

• Traiter et livrer vos commandes (base légale : exécution d’un contrat).
• Gérer la relation client et le service après-vente (base légale : intérêt légitime).
• Vous envoyer nos newsletters et offres (base légale : consentement).
• Respecter nos obligations légales et fiscales (base légale : obligation légale).
• Analyser la fréquentation du site et améliorer nos services (base légale : consentement via les cookies).

4. Hébergement et sécurité

Notre site est hébergé par Shopify Inc., 126 York St., Ottawa, ON K1N 5T5, Canada.
Shopify stocke vos données sur des serveurs sécurisés, protégés par des pare-feu et chiffrés en SSL.

Toutes les transactions par carte respectent la norme de sécurité PCI-DSS.
Nous prenons toutes les mesures nécessaires pour garantir la sécurité, la confidentialité et l’intégrité de vos données.

5. Prestataires tiers

Nous faisons appel à des prestataires externes uniquement pour :

• Paiement : Shopify Payments, Stripe, PayPal.
• Livraison : La Poste, Colissimo, Mondial Relay.
• Marketing et statistiques : Google Analytics, Meta (Pixel Facebook/Instagram), Pixel TikTok.

Ces partenaires peuvent être situés hors de l’Union européenne (par exemple Shopify au Canada).
Ils offrent tous des garanties conformes au RGPD pour protéger vos données.

6. Durée de conservation

7. Vos droits

Conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD), vous disposez à tout moment des droits suivants :

• Droit d’accès à vos données
• Droit de rectification
• Droit à l’effacement (« droit à l’oubli »)
• Droit à la limitation du traitement
• Droit d’opposition
• Droit à la portabilité des données

Pour exercer ces droits, contactez-nous à contact@livelicreations.com
Vous pouvez aussi adresser une réclamation à la CNIL : www.cnil.fr.

8. Cookies

Notre site utilise des cookies pour fonctionner correctement, mesurer son audience et personnaliser les publicités.

Vous pouvez accepter, refuser ou personnaliser les cookies à tout moment via le bandeau de consentement du site.

Exemples de cookies utilisés :

• _session_id : identifiant de session unique (Shopify)
• _ga : Google Analytics (mesure d’audience)
• _fbp : Pixel Facebook (publicités ciblées)
• _ttq : Pixel TikTok (statistiques publicitaires)

9. Âge du consentement

En utilisant ce site, vous confirmez avoir au moins l’âge de la majorité dans votre pays, ou avoir obtenu le consentement d’un parent ou tuteur pour permettre à un mineur d’utiliser ce site.

10. Modifications de cette politique

Cette politique peut être mise à jour à tout moment.
La date de la dernière mise à jour figure en haut de cette page. Les modifications prennent effet dès leur publication.

11. Contact

Pour toute question ou demande concernant vos données personnelles :
contact@livelicreations.com

© Liveli Créations. Tous droits réservés.